Техника холодных звонков

техника холодных звонковДля кого?

  • Для менеджеров по продажам.
  • Для специалистов call-центров.

Что в программе?

  • Телефон – зачем он вашей компании?
  • Каналы приема и передачи информации.
  • Преимущества холодных звонков.
  • Где искать клиентов?
  • Что можно и что нельзя продать по телефону?
  • Входящие и исходящие звонки – в чем стратегическая разница?
  • Как правильно подготовиться к телефонному звонку?
  • Как улыбаться по телефону?
  • Что делать, если вам часто отказывают?
  • 9 способов «обойти» секретаря.
  • Как установить контакт с собеседником по телефону?
  • Как правильно задавать вопросы по телефону?
  • Что говорить и о чем умолчать по телефону.
  • Как избегать отказов и назначать встречи по телефону.
  • Что делать после того, как встреча назначена.
  • Как создать нужное настроение себе?
  • Как создать нужное настроение собеседнику?

 

  Рейтинг@Mail.ru