Для кого?
- Для менеджеров по продажам.
- Для специалистов call-центров.
Что в программе?
- Телефон – зачем он вашей компании?
- Каналы приема и передачи информации.
- Преимущества холодных звонков.
- Где искать клиентов?
- Что можно и что нельзя продать по телефону?
- Входящие и исходящие звонки – в чем стратегическая разница?
- Как правильно подготовиться к телефонному звонку?
- Как улыбаться по телефону?
- Что делать, если вам часто отказывают?
- 9 способов «обойти» секретаря.
- Как установить контакт с собеседником по телефону?
- Как правильно задавать вопросы по телефону?
- Что говорить и о чем умолчать по телефону.
- Как избегать отказов и назначать встречи по телефону.
- Что делать после того, как встреча назначена.
- Как создать нужное настроение себе?
- Как создать нужное настроение собеседнику?